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FAQ: Login bei LuckyLouis

  • Wie kann ich mich bei LuckyLouis einloggen, wenn ich gerade zum ersten Mal auf der Seite bin? Öffne die Login-Schaltfläche, gib deine E‑Mail-Adresse und dein Passwort ein und bestätige. Wenn du noch kein Konto hast, funktioniert der Login erst nach der Registrierung und der Bestätigung deiner E‑Mail.
  • Was mache ich, wenn ich mein Passwort für LuckyLouis vergessen habe und nicht mehr reinkomme? Nutze „Passwort vergessen“, lass dir den Link per E‑Mail schicken und setz ein neues Passwort. Wenn die Mail nicht ankommt, prüf Spam und ob du die gleiche E‑Mail nutzt wie bei der Registrierung.
  • Warum sagt LuckyLouis beim Einloggen, dass meine Daten falsch sind, obwohl ich mir ziemlich sicher bin? Häufig steckt ein Tippfehler, eine falsche E‑Mail oder eine aktivierte Feststelltaste dahinter. Versuch es ohne gespeicherte Browser-Daten und gib die Zugangsdaten einmal komplett manuell ein.
  • Kann ich mich bei LuckyLouis auch auf dem Handy einloggen, ohne extra eine App zu installieren? Ja, der Login läuft direkt im Browser unter ios und android genauso wie am Desktop. Achte darauf, dass du die Seite im normalen Browser öffnest und nicht in einem eingebetteten In‑App‑Fenster.
  • Was soll ich tun, wenn ich mich bei LuckyLouis einlogge und dann sofort wieder ausgeloggt werde? Lösch Cookies und Cache, deaktivier testweise einen Werbeblocker und starte den Browser neu. Wenn du ein vpn nutzt, schalte es aus und probier es erneut, weil Sitzungen sonst abbrechen können.
  • Kann ich mich bei LuckyLouis mit 2fa einloggen, und was mache ich, wenn der Code nicht akzeptiert wird? Wenn 2fa aktiv ist, brauchst du nach dem Passwort den aktuellen Code aus der Authenticator-App. Bei Code-Problemen stimmt fast immer die Uhrzeit am Handy nicht; stell sie auf automatische Zeit und versuch es nochmal.